Trocas e devoluções

As compras realizadas pelo site estão sujeitas às condições abaixo.

Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de informar o motivo.

Dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo WhatsApp para solicitar a devolução. O custo do envio da devolução será de responsabilidade da Moddele.

Troca
Caso queira trocar a peça por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nessa situação, o custo do envio para a troca será de responsabilidade da cliente.

A peça deverá estar sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, marcas de maquiagem ou qualquer alteração, e permanecer com a TAG fixada.

Análise da peça
Toda peça devolvida ou enviada para troca será analisada após o recebimento. Caso apresente sinais de uso, danos ou alterações que não correspodam às condições informadas nesta política, entraremos em contato para informar a situação e orientar sobre os próximos passos.

Produto com defeito
Se a peça apresentar algum defeito, entre em contato conosco para que possamos avaliar e solucionar a situação de acordo com os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp dentro do prazo informado acima.

A restituição de valores, quando aplicável, será realizada após o recebimento e a análise da peça, conforme a forma de pagamento e as condições previstas para cada caso.